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¿Cuándo puedo devolver un producto?
Tenés hasta 10 días hábiles desde que recibiste tu pedido para solicitar la devolución.
Condiciones para la devolución:
El producto debe estar en perfecto estado, sin uso y en su embalaje original.
Debe incluir todos los accesorios, manuales y etiquetas que venían con el producto.
No aceptamos devoluciones de productos usados o dañados por el cliente.
Si el producto presenta una falla de fábrica, el reclamo deberá realizarse directamente con el fabricante.
¿Cómo solicito la devolución?
Podés contactarnos solo por WhatsApp o mail con tu número de pedido y motivo de devolución. Nuestro equipo te indicará los pasos para gestionar la devolución.
¿Quién cubre el costo del envío?
Si la devolución es por error nuestro o producto defectuoso, nosotros pagamos el envío. Si es por cambio de opinión, el costo corre por cuenta del cliente.
¿Cuándo recibo el reembolso?
Cuando recibamos el producto y verifiquemos su estado, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 días hábiles por el mismo medio que usaste para pagar.
Si tenés dudas, escribinos por WhatsApp o mail, estamos para ayudarte.
